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Tu pedido llega en 48h - 72h

 

驴D贸nde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la direcci贸n que elijas o o bien en la que desees (nunca en apartado de correos).

驴Cu谩nto tardar谩 en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega est谩ndar son de 2 a 3 d铆as laborables. Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla los plazos se pueden ampl铆an hasta 48h m谩s.

驴Cu谩nto he de pagar de gastos de env铆o?

Si eres de Canarias mira la secci贸n de ClickCanarias.

驴Cu谩l es el proceso de la entrega en domicilio?

Te enviaremos un email de confirmaci贸n de env铆o (cuando tu pedido vaya a salir del almac茅n) y otro de la agencia de transporte que se pondr谩 en contacto con usted mediante sms o e-mail para informarle de la fecha de entrega de tu pedido.

IMPORTANTE: Comprueba que tus datos sean 100% correctos.

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驴Como uso un codigo promocional?

Si tienes un codigo promocional solo tienes que realizar la compra con normalidad. Ya ver谩s que justo antes de terminarla aparecer谩聽un espacio donde introducir ese c贸digo.

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Cambios y devoluciones

compra segura

 

驴Cu谩l es el plazo para poder hacer un cambio o devoluci贸n?

El plazo para cualquier devoluci贸n o cambio es de 14 d铆as a partir de la fecha de recepci贸n del pedido.

@TheParadiseCorner聽se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o art铆culos聽que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

驴Tengo que pagar algo para realizar un cambio o devoluci贸n?

Para efectuar la devoluci贸n el consumidor tendr谩 que asumir el coste de envio a nuestras instalaciones excepto en los casos indicados.

Los gastos de env铆o聽ser谩n asumido por聽@TheParadiseCorner聽si:

  • El paquete聽llega en mal estado a causa del transporte (siempre que se proceda segun lo establecido en estas instrucciones.
  • Hemos realizado alg煤n error en el pedido (material no entregado o error en los art铆culos) .
驴C贸mo puedo hacer un cambio o devoluci贸n?

Manda un mail a聽atenci贸n al cliente聽detallando:

  • Numero de Pedido
  • Productos que quieres cambiar
  • Motivo de los cambios
聽* f铆jate en qu茅 hacer si te llega el paquete en mal estado.
驴Puedo cambiar o devolver cualquier art铆culo?

S铆, siempre y cuando est茅n en perfecto estado y con sus correspondientes etiquetas. Deber谩n ser devueltos en el mismo envoltorio original, precintado.

Una vez realizado un cambio, 驴puedo devolver el nuevo art铆culo?

S铆 claro. Tienes 14 dias a partir de la fecha en que te hemos confirmado el nuevo env铆o.

聽驴Cu谩ndo recibir茅 el importe de mi devoluci贸n?

Recibir谩s el importe a trav茅s de la聽forma de pago utilizada en tu compra. El tiempo estimado es de 10聽d铆as, dependiendo de tu entidad bancaria. Eso s铆, a contar tras recibir en nuestras instalaciones el material devuelto.

驴Costes de env铆o de la devoluci贸n?

驴Qu茅 hacer si te llega el paquete聽en mal estado a causa del transporte?
  1. No aceptes el pedido y anota en el albar谩n del transportista el problema.
  2. Avisanos de la incid茅ncia a nuestro聽mail de atenci贸n al cliente聽para agilizar los tr谩mites.

En el caso de que aceptes la caja:

  • Anota en el albar谩n del transportista que la caja ven铆a con un golpe o una rotura.
  • Bajo ning煤n concepto tires la caja rota ni la mercanc铆a da帽ada, es necesaria para que los peritos valoren el da帽o y podamos hacerte la reposici贸n de los art铆culos estropeados.
  • Envianos una foto donde se vea la caja y el material聽a nuestro聽mail de atenci贸n al cliente.

Si no lo haces de esta forma, la empresa de transportes considerar谩 que el pedido ha sido entregado sin incidencias, y por lo tanto, nos ser谩 imposible reponerte los art铆culos da帽ados.

En ning煤n caso se aceptan reclamaciones de da帽os producidos durante el transporte si han pasado m谩s de 24 h desde la recepci贸n del pedido.

驴Cu谩ndo recibir茅 el importe de mi devoluci贸n?

Recibir谩s el importe a trav茅s de la聽forma de pago utilizada en tu compra. El tiempo estimado es de 10聽d铆as, dependiendo de tu entidad bancaria. Eso s铆, a contar tras recibir en nuestras instalaciones el material devuelto.

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